POSTE ADMINISTRATIF A TEMPS COMPLET
Mission
Sous la responsabilité du chef d’établissement et du DAF, le chargé d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique de tout type de public du LFC.
- Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services
- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de l’établissementAssurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec fluidité et amabilité
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer les demandes et son degré d’urgence ;
Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l’organisation de l’établissement et son fonctionnement (bien connaitre l’organigramme, et les missions des différents services)
- Assurer un accueil de qualité en valorisant l’image de l’établissement (propreté du hall, des sièges...)
- Orienter le public vers le service compétent, accompagner les demandes.
Assurer le secrétariat pour le responsable de la maintenance :
- Gérer le fonctionnement des badges élève et personnel
- Gérer le planning de maintenance générale (demande de maintenance des salles et des espaces)
- Gérer les interventions sous la supervision du responsable de la maintenance et des agents de maintenance.
Profil
- Diplômes universitaires obligatoires (niveau licence minimum)
- Maitriser les techniques de communication, bonne maitrise de l’outil informatique
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Être organisé, rigoureux et méthodique
- Être discret, devoir de réserve si nécessaire
- Être sérieux et efficace
- Très bonne maitrise du français et de l’arabe –
- Maitrise de l’anglais
- Être garant de l’image de l’établissement (bonne attitude, comportement adapté, et tenue vestimentaire correcte, langage professionnel)
Infos pratiques
Mot du recruteur
Le Lycee francais du Caire est un etablissement en gestion directe de l'AEFE dynamique, pluriculturel et d'excellence dans le reseau. Venez faire part de cette aventure du rayonnement du francais de l'etranger parmi nos equipes pedagogiques !